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单选题
1.1.13车驾管业务监管中心应当落实定期分析研判、远程监控、日常检查、____、____和____等监管制度。
A
档案抽查电话回访音视频抽查
B
问卷调查电话回访音视频抽查
C
暗访调查电话回访档案抽查
D
暗访调查现场检查音视频抽查
答案解析
正确答案：A
解析：
让我来为您解析这道题目：
正确答案是A：档案抽查 电话回访 音视频抽查
解析：
1. 定期分析研判、远程监控、日常检查是题干中已经给出的固定监管方式，我们需要选择与之配套的其他三种监管方式。
2. 分析各选项：
- 档案抽查：对业务办理档案进行随机检查，确保资料真实完整
- 电话回访：对办事群众进行事后回访，了解服务质量和满意度
- 音视频抽查：对业务办理过程中的录音录像进行抽检，规范操作流程
3. 为什么选A：
这三个监管方式形成了完整的闭环监管体系：
- 档案抽查关注"静态记录"
- 电话回访关注"群众感受"
- 音视频抽查关注"动态过程"
4. 排除其他选项原因：
B选项的“问卷调查”相对耗时且代表性有限
C选项的“暗访调查”成本较高且不适合常态化
D选项的“现场检查”与题干中的“远程监控”有重复
这个组合能够实现对车驾管业务的全方位、多角度监管，既保证了效率又兼顾了效果。
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