供电系统用户供电可靠性是。（）

供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起（）个工作日内提出处理意见并答复用户。

供电企业应当迅速组织人员处理供电故障，尽快恢复正常供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过（）分钟边远、交通不便地区不超过240分钟。

供电企业应当迅速组织人员处理供电故障，尽快恢复正常供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，农村地区不超过120分钟，边远、交通不便地区不超过（）分钟。

供电企业应当迅速组织人员处理供电故障，尽快恢复正常供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过60分钟，农村地区不超过（）分钟。

给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过（）个工作日，其他低压供电用户不超过5个工作日，高压供
电用户不超过7个工作日。

对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过()个工作日，高压供电用户不超过7个工作日。

对用户受电工程启动中间检查的期限，自接到用户申请之日起，低压供电用户不超过3个工作日，高压供电用户不超过（）个工作日。

对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压供电用户不超过8个工作日，高压供电用户不超过（）个工作日。

向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民用户不超过（）个工作日，其他低压供电用户不超过8个工作日，高压单电源供电用户不超过20个工作日，高压双电源供电用户不超过45个工作日。

违反本条例第三十一条规定，（）的由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。