系统故障停电率是指在统计期间内，供电系统每（）线路（包括架空线路及电缆线路）故障停电次数。

为了加强供电监管，规范供电行为，维护供电市场秩序，保护电力使用者的合法权益和社会公共利益，根据《电力监管条例》和（）有关规定，制定本办法。

供电企业违反本办法第十八条规定，由电力监管机构责令改正，拒不改正的，处10万元以上100万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分；（），可以吊销电力业务许可证。

供电企业违反国家有关供电监管规定的，电力监管机构应当依法查处并予以记录；造成重大损失或者重大影响的，电力监管机构可以对（）的主管人员和其他直接责任人员依法提出处理意见和建议。

第二十六条电力监管机构根据履行监管职责的需要，可以要求（）报送与监管事项相关的文件、资料，并责令供电企业按照国家规定如实公开有关信息。

供电企业应当按照国家有关电力需求侧管理规定，（），提高电能使用效率。

供电企业应当（）电能输送和供应环节的损失和浪费。

（）对供电企业报送信息的情况实施监管。供电企业应当按照《电力企业信息报送规定》向电力监管机构报送信息。供电企业报送信息应当真实、及时、完整。

（）应当按照国家有关规定，遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与用户、趸购转售电单位签订供用电合同，并按照合同约定供电。

供电企业应当严格执行国家电价政策，按照国家核准电价或者市场交易价，依据计量检定机构依法认可的（）装置的记录，向用户计收电费。

（）应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标识，该标识应当固定在供电营业场所的显著位置。