由于火灾造成的故障使用户停电，其责任原因为外力因素中的（）。

供电企业违反国家有关供电监管规定的，电力监管机构应当依法查处并予以记录；造成重大损失或者重大影响的，（）可以对供电企业的主管人员和其他直接责任人员依法提出处理意见和建议。

（）应当严格执行政府有关部门依法作出的对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取停限电措施的决定。未收到政府有关部门决定恢复送电的通知，供电企业不得擅自对政府有关部门责令限期整改的用户恢复送电。

供电企业应用户要求对产权属于（）的电气设备提供有偿服务时，应当执行政府定价或者政府指导价。没有政府定价和政府指导价的，参照市场价格协商确定。

（）根据履行监管职责的需要，可以要求供电企业报送与监管事项相关的文件、资料，并责令供电企业按照国家规定如实公开有关信息。

供电企业应当严格执行政府有关部门依法作出的对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取停限电措施的决定。未收到（）有关部门决定恢复送电的通知，供电企业不得擅自对政府有关部门责令限期整改的用户恢复送电。

供电企业应当按照国家有关规定，遵循（）的原则，与用户、趸购转售电单位签订供用电合同，并按照合同约定供电。

供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务时，应当执行政府定价或者政府指导价。没有政府定价和政府指导价的，参照（）协商确定。

电力监管机构应当对（）报送信息和公开信息的情况进行监督检查，发现违法行为及时处理。

（）应当对供电企业报送信息和公开信息的情况进行监督检查，发现违法行为及时处理。

（）应当按照电力监管机构的规定将与监管相关的信息系统接入电力监管信息系统。