(张家港局)交通运输行政执法人员应当尊重当事人的权利和人格,维护其合法权益,并遵守下列哪些要求?( )
答案解析
解析:
(一)前来咨询或办理有关事项的群众,应当热情接待、耐心解答,不得无故推诿或拖延;
(二)遇办事群众情绪激动或者言行过激时,要冷静处理,以理服人,严禁使用冷、硬、横、蛮的态度对待办事群众;
(三)遇到与执法事项存在利害关系的,应当主动回避;
(四)依法保守国家秘密、商业秘密,保护个人隐私。
ABCD
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