75.( )服务态度是零售客户满意度评价的三级指标。
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82.( )从理论上讲,在条件允许的情况下,为了查清账实相符的情况,盘点的次数越多越好。
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52.( )集装箱是指由各国政府参照国际标准并考虑本国的具体情况,而制订本国的集装箱标准。
A. 国家标准
B. 国际标准
C. 地区标准
D. 公司标准
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10.卷烟送货返程后,送货员办理( )工作和周转箱移交手续。
A. 打扫车辆卫生
B. 货款缴存
C. 检查保养车辆
D. 车辆停放到指定地点
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59.在社会主义社会,处理家庭关系时,应当尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、( )。
A. 文明礼貌
B. 助人为乐
C. 爱护公物
D. 邻里团结
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56.根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》(GB/T 13861-2009)的规定,以下生产过程中的危险和有害因素不属于“物的因素”的是( )。
A. 信号缺陷
B. 有害光照
C. 采光照明不良
D. 传染病媒介物
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76.( )2018年浙江现场会提出以“互联网+”为手段,积极探索营销网建新模式。
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96.( )生产企业和商业企业对第三方物流服务首先关心的是成本。
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7.工业送货服务承诺中,服务纪律承诺包括( )。
A. 接受烟草公司监督举报
B. 卷烟完整无损
C. 送货上门
D. 车厢封闭
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6.下列属于中转作业领货装车要求的是( )。
A. 按顺序装车,并认真核对卷烟数量,办理交接手续
B. 根据中转送货单,认真核对卷烟数量,并签字确认
C. 可回收的中转物料及时回收
D. 及时反馈中转站的到货信息
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