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烟草物流师(四级)理论知识试卷

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54.第三方物流企业通过“量体裁衣”式的设计,制定出以客户为导向及低成本、高效率的物流方案,有利于企业( )。

A、　降低物流成本

B、　提高物流效率

C、　提高服务水平

D、　树立品牌形象

答案：C

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66.( )工业多采取主动送货上门的方式完成卷烟配送,门到门送货率达到98%以上。

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75.( )服务态度是零售客户满意度评价的三级指标。

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2.在确保生产所需物料量的前提下,库存量( )越合理。

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100.( )生产经营单位使用被派遣劳动者的,可以将被派遣劳动者不纳入本单位从业人员统一管理。

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96.( )生产企业和商业企业对第三方物流服务首先关心的是成本。

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8.( )作为物流直送业务的延伸,承担直送半径之外区域的配送到户工作。

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89.( )物流装备维护保养的基本内容是一致的,即整顿、清洁、紧固、润滑、防腐和检查。

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7.工业送货服务承诺中,服务纪律承诺包括( )。

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9.下列不属于配送路线确定方法的是( )。

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67.( )“一级配、二级送”模式的中转站应配置分拣后卷烟过夜的暂存设施。

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烟草物流师(四级)理论知识试卷

54.第三方物流企业通过“量体裁衣”式的设计,制定出以客户为导向及低成本、高效率的物流方案,有利于企业( )。

A、　降低物流成本

B、　提高物流效率

C、　提高服务水平

D、　树立品牌形象

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66.( )工业多采取主动送货上门的方式完成卷烟配送,门到门送货率达到98%以上。

A. 正确

B. 错误

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75.( )服务态度是零售客户满意度评价的三级指标。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2.在确保生产所需物料量的前提下,库存量( )越合理。

A. 　越多

B. 　越平均

C. 　越少

D. 　越稳定

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100.( )生产经营单位使用被派遣劳动者的,可以将被派遣劳动者不纳入本单位从业人员统一管理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

96.( )生产企业和商业企业对第三方物流服务首先关心的是成本。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

8.( )作为物流直送业务的延伸,承担直送半径之外区域的配送到户工作。

A. 　干线运输

B. 　终端送货

C. 　中转暂存

D. 　中转作业

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89.( )物流装备维护保养的基本内容是一致的,即整顿、清洁、紧固、润滑、防腐和检查。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

7.工业送货服务承诺中,服务纪律承诺包括( )。

A. 　接受烟草公司监督举报

B. 　卷烟完整无损

C. 　送货上门

D. 　车厢封闭

点击查看答案

9.下列不属于配送路线确定方法的是( )。

A. 　中心分散法

B. 　位势法

C. 　经验法

D. 　节约里程法

点击查看答案

67.( )“一级配、二级送”模式的中转站应配置分拣后卷烟过夜的暂存设施。

A. 正确

B. 错误

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