25.低压设备接地故障查找时测量时测量时应使用缩小范围法,先测量主干路,再测量不同分支路。

用于10kV电压等级时，绝缘隔板的厚度不得小于( )mm。

新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员(管理人员、非全日制用工等)，必须参加( )，并经考试合格后，方可下现场参加指定的工作，并且不得单独工作。

一张工单对一个业务类型的申诉只允许提交( )次，不同业务类型的申诉应单独发起申请。

投诉证据包括书面证据、视听资料、媒体公告、短信等，原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过( )M。

投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务，同一事件催办次数原则上不超过( )次。

省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后在规定的时限内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后( )个工作日内回访客户。

省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后( )个工作日内联系客户，( )个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后( )个工作日内回访客户。

配电自动化系统覆盖的设备跳闸停电后，营配信息融合完成的单位，地市、县供电企业调控中心应在( )分钟内向国网客服中心报送停电信息。

国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，报备起止时间必须准确，时间跨度不应超过( )个月。

国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务( )分钟内派发工单。