用户危害供用电安全、扰乱供用电秩序、拒绝检查者可不经批准终止供电。（）

按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是（）。

用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。

用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，居民用户每日按欠费总额的（）计算。

用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（）计算。

委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对着装的要求是（）。

客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对纪律的要求是（）。

客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对品质的要求是（）。

行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时，一般以对方的（）为注视点。

某自来水厂10kV、200kVA用电应按（）电价计费。