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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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供电企业在受理新装、增容、变更等用电业务时要以口头形式向客户明确告知业主对受电工程具有自主选择设计、施工、设备材料供应单位的权利及相关信息的查询方式。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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电力系统交流电的波形是（）。

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在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名。（）

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由于客户增减容引起两部制、单一制电价变化时，在变更日抄表并分段计算应收电费。（）

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用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定。用户重要负荷的保安电源，必须由用户自备。（）

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遇到两位以上客户来办理业务时，既要认真办理前面客户的业务，又要礼貌地与后面的客户打招呼，请其稍候。（）

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电力企业市场营销的中心是实现电能的交换、最终完成电能使用价值，并获得利润。（）

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在正常运行情况下，中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电压的（）。

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异步电动机的同步转速即其旋转磁场的转速。（）

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符合以下情况之一的，低压配电网应停电：（）。

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配电装置包括的设备有（）。

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营销系列客户经理3

供电企业在受理新装、增容、变更等用电业务时要以口头形式向客户明确告知业主对受电工程具有自主选择设计、施工、设备材料供应单位的权利及相关信息的查询方式。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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电力系统交流电的波形是（）。

A. 余弦波

B. 正切波

C. 正弦波

D. 余切波

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在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名。（）

A. 正确

B. 错误

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由于客户增减容引起两部制、单一制电价变化时，在变更日抄表并分段计算应收电费。（）

A. 正确

B. 错误

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用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定。用户重要负荷的保安电源，必须由用户自备。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

遇到两位以上客户来办理业务时，既要认真办理前面客户的业务，又要礼貌地与后面的客户打招呼，请其稍候。（）

A. 正确

B. 错误

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电力企业市场营销的中心是实现电能的交换、最终完成电能使用价值，并获得利润。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在正常运行情况下，中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电压的（）。

A. 15%

B. 10%

C. 7.5%

D. 5%

点击查看答案

异步电动机的同步转速即其旋转磁场的转速。（）

A. 正确

B. 错误

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符合以下情况之一的，低压配电网应停电：（）。

A. 检修的低压配电线路或设备。

B. 危及线路停电作业安全且不能采取相应安全措施的交叉跨越、平行或同杆塔架设线路。

C. 工作地段内有可能反送电的各分支线。

D. 其他需要停电的低压配电线路或设备。

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配电装置包括的设备有（）。

A. 开关设备

B. 保护设备

C. 测量设备

D. 母线装置及其必要的辅助设备

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