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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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对主接线的基本要求，主要包括（）几个方面。

A、可靠性

B、灵活性

C、速动性

D、经济性

答案：ABD

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用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理。（）

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按最大需量计算基本电费可以鼓励客户提高负荷率，用电相同的情况，负荷率越高，则基本电费越多。（）

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《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》中属于地市局市场部、设备部和计划部处理的环节有（）。

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在公用供电设施尚未到达的地区，（）可委托有供电能力的直供户向其附近的用电户转供电力。

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当变压器带纯电阻负载时，其原边的功率因数一定为1。（）

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《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：接到客户服务调度下派的工单后，部门或分县局主要负责人（）日内通过电话或上门走访核实处理客户问题，核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出。

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一电感线圈接到f=50Hz的交流电路中，感抗XL=50Ω，若改接到f=10Hz的电源时，则感抗XL为（）Ω。

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在三相电路中，只要每一相负载的阻抗相等，就是对称三相电路。（）

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供电设施上发生事故引起的法律责任，全部由产权所有者承担。（）

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凡在我国境内危害电力设施安全行为，都应依照《电力设施保护条例》之规定依法进行处理。（）

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多选题

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营销系列客户经理3

对主接线的基本要求，主要包括（）几个方面。

A、可靠性

B、灵活性

C、速动性

D、经济性

答案：ABD

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用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理。（）

A. 正确

B. 错误

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按最大需量计算基本电费可以鼓励客户提高负荷率，用电相同的情况，负荷率越高，则基本电费越多。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》中属于地市局市场部、设备部和计划部处理的环节有（）。

A. 开始

B. 受理转办工单

C. 按问题类别督导

D. 核实

E. 办理

F. 编写办结工单

G. 审核办结工单

H. 提交办结工单

I. 结束

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在公用供电设施尚未到达的地区，（）可委托有供电能力的直供户向其附近的用电户转供电力。

A. 供电企业

B. 电力管理部门

C. 政府部门

D. 社区

点击查看答案

当变压器带纯电阻负载时，其原边的功率因数一定为1。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：接到客户服务调度下派的工单后，部门或分县局主要负责人（）日内通过电话或上门走访核实处理客户问题，核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出。

A. 4

B. 1

C. 2

D. 3

点击查看答案

一电感线圈接到f=50Hz的交流电路中，感抗XL=50Ω，若改接到f=10Hz的电源时，则感抗XL为（）Ω。

A. 150

B. 250

C. 10

D. 60

点击查看答案

在三相电路中，只要每一相负载的阻抗相等，就是对称三相电路。（）

A. 正确

B. 错误

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供电设施上发生事故引起的法律责任，全部由产权所有者承担。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

凡在我国境内危害电力设施安全行为，都应依照《电力设施保护条例》之规定依法进行处理。（）

A. 正确

B. 错误

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