中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：电流互感器电能计量二次回路每只接线螺钉接入导线原则，下面说法错误的是（）。

了解客户的技巧的步骤主要有（）。

南方电网公司线损四分管理具体内容为（）管理。

《供电营业规则》第七十七条规定：如因（）使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担赔偿费或修理费。

农村配电变压器应坚持（）的原则设置在负荷中心。

在办理用户新装用电申请时，应了解的用户信息情况包括：（）。

客户服务过程中不应提倡的服务行为是（）。

在工作中为更有效安抚客户情绪，我们提倡使用的话语是（）。

不宜安装电能表的场所有（）。

临时供电是非永久性用电，因此（）。

供电营业场所的“三公开”是指公开（）。