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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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国际条约包括（）。

A、宪章

B、公约

C、盟约

D、规约

答案：ABCD

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在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担（）差额电费的违约使用电费。

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现场工作时，需借用客户物品，客户应提供。（）

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工作中，（）、工作许可人任何一方不得擅自变更安全措施，值班人员不得变更有关检修设备的运行接线方式。工作中如有特殊情况需要变更时，应先取得对方同意。

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某居民客户6月电费50元，超过交费日期10天缴费，电费违约金为1元。（）

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不宜安装电能表的场所有（）。

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承诺必须满足的基本条件有：（）。

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以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，应（）基本电费。

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服务调度接到贵州能监办和公司客户服务中心交办的投诉工单后，5分钟内录入营销系统进行工作流转。（）

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市场营销可定义为以满足人过类各种需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。（）

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IV类客户电能表应（）年轮换一次。

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营销系列客户经理3

国际条约包括（）。

A、宪章

B、公约

C、盟约

D、规约

答案：ABCD

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在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担（）差额电费的违约使用电费。

A. 1倍

B. 2倍

C. 3倍

D. 5倍

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现场工作时，需借用客户物品，客户应提供。（）

A. 正确

B. 错误

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工作中，（）、工作许可人任何一方不得擅自变更安全措施，值班人员不得变更有关检修设备的运行接线方式。工作中如有特殊情况需要变更时，应先取得对方同意。

A. 工作票签发人

B. 工作负责人

C. 工作监护人

D. 值班负责人

点击查看答案

某居民客户6月电费50元，超过交费日期10天缴费，电费违约金为1元。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

不宜安装电能表的场所有（）。

A. 有易燃易爆物品

B. 阴暗潮湿

C. 振动

D. 太阳直射

点击查看答案

承诺必须满足的基本条件有：（）。

A. 兼顾企业利益

B. 满足客户需要

C. 企业能力具备

D. 兼顾社会利益

点击查看答案

以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，应（）基本电费。

A. 收100%

B. 收75%

C. 收50%

D. 免收

点击查看答案

服务调度接到贵州能监办和公司客户服务中心交办的投诉工单后，5分钟内录入营销系统进行工作流转。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

市场营销可定义为以满足人过类各种需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

IV类客户电能表应（）年轮换一次。

A. 一

B. 三

C. 六

D. 五

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