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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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贵州电网公司电力营销管理系统中，每办理完成一步工作后，要点击（）按钮才能推进到下一个结点。

A、保存

B、确定

C、推进流程

D、关闭窗口

答案：C

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油浸自冷变压器的热量是通过变压器油以对流和幅射的方式散到周围空气中去的。（）

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以下哪些原因能导致负荷管理终端通讯故障（）。

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陶瓷横担主要用于农村6kV～35kV电压等级的输送容量较小，导线截面积在120mm2及以下的线路中。（）

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：有责任的95598和12398投诉按（）进行问责考核，其中未按本意见到位的人员按次要责任人进行问责考核。

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解决供用电合同纠纷的方式有（）。

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讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。（）

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贵州电网公司电力营销管理系统中，每办理完成一步工作后，要点击（）按钮才能推进到下一个结点。

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B、确定

C、推进流程

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B. 错误

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A. 正确

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在电能表组别代号中，D表示单相；S表示三相三线；（）表示三相四线；X表示无功；B表示标准。

A. M

B. J

C. T

D. K

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经济法法律部分包括（）。

A. 电力法

B. 合同法

C. 税法

D. 婚姻法

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以下哪些原因能导致负荷管理终端通讯故障（）。

A. 终端自身通讯模块故障

B. 终端与主站相关参数未设置正确

C. 网络信号问题，终端安装处无网络覆盖

D. SIM卡故障

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配变监测计量终端是针对（）使用的。

A. 专变用户

B. 变电站

C. 公变

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陶瓷横担主要用于农村6kV～35kV电压等级的输送容量较小，导线截面积在120mm2及以下的线路中。（）

A. 正确

B. 错误

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：有责任的95598和12398投诉按（）进行问责考核，其中未按本意见到位的人员按次要责任人进行问责考核。

A. 轻微营销差错

B. 一般营销差错

C. 较大营销差错

D. 重大营销差错

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解决供用电合同纠纷的方式有（）。

A. 协商

B. 调解

C. 仲裁

D. 诉讼

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讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。（）

A. 正确

B. 错误

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