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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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电量异常校核比例，由系统自动予以提示作为审核的参考，所定比例最大不能超过正常电量的（）。

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

答案：D

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擅自启用被供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用的设备。用户应承担擅自启用封存设备容量每次每千瓦（）的违约使用电费。

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橡皮软线常用于移动电动工具的电源连接导线。（）

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供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。（）

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下列选项中哪些属于轻微差错（）。

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客户的用电计量装置雷击损坏，在贵州电网公司电力营销管理系统中应做的变更申请为（）。

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《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：（）及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人（）日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况。

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下列供电质量要求中，属于电能质量要求的指标是（）。

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在V/V型电压互感器接法中，二次空载时，测得二次电压Uab=0伏，Ubc=100伏，Uca=100伏，属于A相一次熔断器烧断。（）

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《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以（）电压供电的居民用户，因发生电力运行事故引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

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基尔霍夫定律的公式表现形式为（）。

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(

单选题

)

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营销系列客户经理3

电量异常校核比例，由系统自动予以提示作为审核的参考，所定比例最大不能超过正常电量的（）。

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

答案：D

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擅自启用被供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用的设备。用户应承担擅自启用封存设备容量每次每千瓦（）的违约使用电费。

A. 20元

B. 30元

C. 50元

D. 500元

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橡皮软线常用于移动电动工具的电源连接导线。（）

A. 正确

B. 错误

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供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。（）

A. 正确

B. 错误

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下列选项中哪些属于轻微差错（）。

A. 经济损失小于5000元

B. 差错电量小于2万kWh

C. 差错金额小于1万元

D. 差错户数小于10户

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客户的用电计量装置雷击损坏，在贵州电网公司电力营销管理系统中应做的变更申请为（）。

A. 暂拆

B. 暂换

C. 计量故障处理

D. 客户验表

点击查看答案

《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：（）及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人（）日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况。

A. 12398、1

B. 95598、1

C. 12398、2

D. 95598、2

点击查看答案

下列供电质量要求中，属于电能质量要求的指标是（）。

A. 供电容量

B. 供电电压允许偏差范围

C. 供电电压允许波动和闪变

D. 三相供电电压允许不平衡度

点击查看答案

在V/V型电压互感器接法中，二次空载时，测得二次电压Uab=0伏，Ubc=100伏，Uca=100伏，属于A相一次熔断器烧断。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以（）电压供电的居民用户，因发生电力运行事故引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

A. 220/380V

B. 220V

C. 220V以上

D. 240V以上

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基尔霍夫定律的公式表现形式为（）。

A. ΣI＝0

B. ΣU＝IR

C. ΣE＝IR

D. ΣE＝0

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