某用户计量电能表，允许误差为±2％，经校验该用户计量电能表实际误差为＋5％，计算退回用户电量时应按（）计算。

从家用电器损坏之日起5日内，受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过5日的，供电企业不再负责其赔偿。（）

城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。（）

抄表时应认真核对用电地址；客户电话号码、身份证等档案记录。（）

测量电容器绝缘电阻后，先停止摇动，然后取下测量引线。（）

测量电气设备的绝缘电阻之前，必须切断被测量设备的电源。（）

测量电流互感器一次绕组对二次绕组及对地间的绝缘电阻时，需使用2500V兆欧表。（）

不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担原用户所负债务。（）

变压器套管不仅作为引线对地的绝缘，而且还起着固定引线的作用。（）

变压器空载损耗仅是在变压器空载运行时产生的。（）

避雷针和避雷线及避雷器均只能消除雷电过电压，均不能消除内部过电压。（）