（）以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。

营销系统中，可对不同抄表册的用户进行特殊关系维护，使其电费计算结果正确。（）

电费是指各级供电企业电力销售的总收入，包括目录电费、力率调整电费、国家或地方规定随征的基金、附加费，但不包括各子公司之间的交易电费。（）

对于抄表人员发现客户用电异常时启动的工作传票，应跟踪处理情况但无需设置专人。（）

执行变损计算的用户必定同时计算功率因素调整电费。（）

属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属于热备用状态的或未经供电企业加封的，不论使用与否都计收基本电费。（）

电力需求侧管理的参与者包括政府部门、电力公司、电能消费者以及协助政府和配合电力公司实施需求侧管理计划的中介机构（或称能源服务公司），其中主要是前三者，电力部门起主导作用，政府部门是主体。（）

由于城市10kV电网大多为中性点绝缘系统，根据《规程》规定，接人中性点绝缘系统的电能计量装置应选用三相四线有功、无功电能表。（）

供电企业对于应加收变压器损失电量的用户，变损电量只加入总表计费，不参加分表比例分摊。（）

十层及以下住宅采用以单元为单位的集中安装方式。表箱安装位置宜在楼道间负一层至一层半之间的墙面上。十层以上住宅用电计量表计安装视不同情况，采用每层或分层集中装表方式。表箱宜安装在每层的配电井（间）或公用部位。每个集中表箱不宜超过25只电表。（）

集中电表箱安装方式：采用壁挂式、嵌入式或落地式敷设方式，壁挂式、嵌入式表箱底边对地距离≥10m且≤15m，落地式表箱底边对地距离≥50cm。（）