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单选题
地市供电局95598客户投诉问题闭环解决率要达100%。()
单选题
对于95598、12398投诉,从受理之日起,3个工作日内发送核实处理报告。()
单选题
已办结的客户投诉,95598当日100%回访到位。()
单选题
对可能形成重大营销事故的客户投诉问题,公司市场营销部负责人接到报告后,2个工作日内协调开展相应处置工作并向分管领导汇报。()
单选题
受理的95598、12398投诉,由地市供电局主要负责人作为第一负责人督办处理。()
单选题
公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督,并负责对客户投诉问题进行督办和回访。()
单选题
殴打、公然侮辱履行职务的查电人员或者抄表收费人员的,应当给予治安管理处罚的,由公安机关依照《治安管理处罚法》的有关规定予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。()
单选题
电力管理部门根据工作需要,可以配备电力监督检查人员。电力监督检查人员应当公正廉洁,秉公执法,熟悉电力法律、法规,掌握有关电力专业技术。()
单选题
供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。供电营业区的划分,应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内可设立一个以上的供电营业机构。()
单选题
电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏,不接受电力管理部门的监督。()
