电感在直流电路中相当于（）。

二次绕组的额定电压Ｕ2N指的是分接开关放在额定电压位置，一次侧加额定电压时，二次侧开路的电压值。（）

变压器低压侧熔丝的额定电流按变压器额定电流选择。（）

现场服务过程中，遇到态度蛮横、拒不讲理的客户，要及时报告有关部门，不与其吵闹，防止出现过激行为。（）

县供电公司设立了服务质量投诉电话的，供电所可不设立。（）

客户回访内容包括服务情况、收费情况?、服务态度、满意度。（）

现场工作时，需借用客户物品，客户应提供。（）

顾客满意是指顾客对其要求己被满足的程度的感受。（）

遇到两位以上客户来办理业务时，既要认真办理前面客户的业务，又要礼貌地与后面的客户打招呼，请其稍候。（）

讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。（）

投诉问题处理完毕后由地市供电局客户中心负责人对报告审核把关。（）