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2022年6月营销练习知识库

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2022年6月营销练习知识库

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　销量的检验方法，要求总样本客户各时间段的订购量占同期区域总销量的比重，差异在±10%之内。

答案：B

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十一条要求，在（）设置投诉受理员,在相关部门设置投诉管理员，由投诉管理员根据工作实际指派投诉处理人。

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十四条要求，客户诉求的受理采取首问责任制，各地市级局﹙公司﹚督察考评中心作为客户诉求的（），各相关部门作为客户诉求处理（）。

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　市局（公司）组织拟晋升人选进行任前公示，公示时间为（）个工作日。

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　各地市要将信息采集工作固化进客户专员（）工作计划和（）拜访计划。

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　以下那些活动属于品牌推广的行为：

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　业务中台的能力是支持业务持续创新和系统功能快速迭代。

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　以下哪项不是数字基础设施平台的引擎

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　围绕方案目标任务和工作安排，统筹优化内部资源配置，多部门联动，协同推动各类资源向农网建设聚集，确保（）工作取得实效。

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　虚拟货架面向零售客户推广订购（）、农村区域特色文化及农村旅游等信息；面向消费者，为零终端提供电商销售窗口。

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　在农村网建基础相对薄弱、建设成效相对滞后的情况下，我们要加倍重视，持续推动资源、管理、服务向城网迁移，全方位加强城网保障，一体推进城乡营销网络提质工程。

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判断题

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2022年6月营销练习知识库

　销量的检验方法，要求总样本客户各时间段的订购量占同期区域总销量的比重，差异在±10%之内。

答案：B

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十四条要求，客户诉求的受理采取首问责任制，各地市级局﹙公司﹚督察考评中心作为客户诉求的（），各相关部门作为客户诉求处理（）。

A. 　首问责任部门

B. 　直接责任部门

C. 　第一责任部门

D. 　关键责任部门

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　市局（公司）组织拟晋升人选进行任前公示，公示时间为（）个工作日。

A. 5

B. 7

C. 6

D. 10

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　各地市要将信息采集工作固化进客户专员（）工作计划和（）拜访计划。

A. 　月

B. 　周

C. 　日

D. 　季度

E. 　年

点击查看答案

　以下那些活动属于品牌推广的行为：

A. 　产品派吸

B. 　产品展示

C. 　产品推广

D. 　新品发布

E. 　专题营销

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　业务中台的能力是支持业务持续创新和系统功能快速迭代。

点击查看答案

　以下哪项不是数字基础设施平台的引擎

A. 　大数据引擎

B. 　物联网引擎

C. 　移动互联网引擎

D. 　人工智能引擎

点击查看答案

　围绕方案目标任务和工作安排，统筹优化内部资源配置，多部门联动，协同推动各类资源向农网建设聚集，确保（）工作取得实效。

A. 　终端建设

B. 　农网建设

C. 　网络建设

D. 　城网建设

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　虚拟货架面向零售客户推广订购（）、农村区域特色文化及农村旅游等信息；面向消费者，为零终端提供电商销售窗口。

点击查看答案

　在农村网建基础相对薄弱、建设成效相对滞后的情况下，我们要加倍重视，持续推动资源、管理、服务向城网迁移，全方位加强城网保障，一体推进城乡营销网络提质工程。

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