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　树立数字化转型工作典型包括

A、　推广应用一批数字化典型应用

B、　推广应用一批数字化创新项目

C、　打造一批数字化转型综合示范区

D、　打造一批数字化转型特色示范点

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：BCD

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　深入贯彻（）发展理念，抓紧时间筹建一批以鲜明地域特点为主导的农网特色终端，积极探索符合农村网建发展的终端转型升级之路。

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　采集点以地市为单位，档位比例要求16至20档样本占比为15%。

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　兼顾（）原则。在严格执行采集标准的基础上，优化采集步骤，减少工作耗时，充分平衡客户专员采集工作量，提高采集效率。

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十七条中，投诉管理员应在接到工作单3个工作日内，将()和()给投诉受理员。

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　以下属于《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》的工作原则？

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　行业发展与宏观环境密切相关，谋划推动行业工作必须坚持把“两个大局”作为基本出发点。

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　市场营销烟牵头管理部门为专卖管理部门。

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　营销管理中心要根据市场营销活动需要合理使用样品卷烟，并主要面向零售客户。

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　2022年全省行业会议提出，“以（）为中心”开展服务提质升级，快速响应客户咨询投诉。

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　营销管理中心在新品引入环节用于实物留存的市场营销烟，单规格不超过（）条（含）。

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多选题

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2022年6月营销练习知识库

　树立数字化转型工作典型包括

A、　推广应用一批数字化典型应用

B、　推广应用一批数字化创新项目

C、　打造一批数字化转型综合示范区

D、　打造一批数字化转型特色示范点

E、

F、

G、

H、

I、

J、

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　深入贯彻（）发展理念，抓紧时间筹建一批以鲜明地域特点为主导的农网特色终端，积极探索符合农村网建发展的终端转型升级之路。

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　采集点以地市为单位，档位比例要求16至20档样本占比为15%。

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　兼顾（）原则。在严格执行采集标准的基础上，优化采集步骤，减少工作耗时，充分平衡客户专员采集工作量，提高采集效率。

A. 　真实

B. 　效率

C. 　有效

D. 　常态

E. 　时效

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十七条中，投诉管理员应在接到工作单3个工作日内，将()和()给投诉受理员。

A. 　处理依据

B. 　处理过程

C. 　结果反馈

D. 　结果信息

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　以下属于《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》的工作原则？

A. 　坚持专卖，两个维护

B. 　拓宽渠道，注重效率

C. 　统一平台，分级处理

D. 　快速响应，全程监督

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　行业发展与宏观环境密切相关，谋划推动行业工作必须坚持把“两个大局”作为基本出发点。

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　市场营销烟牵头管理部门为专卖管理部门。

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　营销管理中心要根据市场营销活动需要合理使用样品卷烟，并主要面向零售客户。

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　2022年全省行业会议提出，“以（）为中心”开展服务提质升级，快速响应客户咨询投诉。

点击查看答案

　营销管理中心在新品引入环节用于实物留存的市场营销烟，单规格不超过（）条（含）。

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