《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》（粤烟销〔2021〕22 号）通知要求，在（）内必须保持客服热线畅通并有专人接听，接听电话后必须在营销平台做好相应记录，及时查听并处理（）的语音留言。

A. 　市场推广

B. 　新产品研发

C. 　产品维护

D. 　升级改造

A. 　2020年

B. 　2021年

C. 　2022年

D. 　2023年

A. 　市场测试

B. 　内部品吸和测试

C. 　产品质检和新品申报

D. 　技术研究

A. 　终端建设

B. 　农网建设

C. 　网络建设

D. 　城网建设

A. 　包零售价

B. 　条零售价

C. 　批条价格

D. 　上柜情况

E. 　动销情况

A. 　产品派吸

B. 　产品展示

C. 　产品推广

D. 　新品发布

E. 　专题营销

A. 　首问责任部门

B. 　直接责任部门

C. 　第一责任部门

D. 　关键责任部门