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2022年6月营销练习知识库
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2022年6月营销练习知识库
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十三条要求，各地市局（公司）要设置（）、（）岗位。

A、　投诉受理员

B、　投诉接收员

C、　投诉处理员

D、　投诉管理员

答案：AD

2022年6月营销练习知识库
　虚拟货架主要布局在面向部分零售客户的卷烟营销相关信息系统内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad61c.html
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　以“（）、（）、（）”为主要内容，积极为农网客户量身定制服务内容，做到服务精细、重点突出，不断提升客户的经营能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad625.html
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　以下哪项技术不是智慧决策平台采用的主要技术？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-ff10-c045-e675ef3ad62b.html
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　样品卷烟可以使用( )盒装、( )盒装等简易纸基包装.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-45f8-c045-e675ef3ad61e.html
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　普通终端转型为“三转”终端方面，各单位在客户改造过程要加强指导，主动在店铺改造设计、（）、（）、（）、（）、（）等方面给予客户支持，解决客户想改不会改，着急没人手等问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad624.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第五条所称受理是指各地市局（公司）督察考评中心通过客户服务热线电话，接收客户投诉、举报、咨询和建议，分类记录的业务过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad600.html
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　省局（公司)卷烟销售管理处负责全省信息采集工作相关制度制定、统筹工作实施及全省采集数据统计与分析，对全省信息采集工作进行监督和考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-7c20-c045-e675ef3ad613.html
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　全市行业会议提出，坚持（ ）理念，以营销一体化平台建设为契机，通过平台赋能和数据驱动重构卷烟营销新动能，力争在工商协同品牌培育、终端建设及营销数据深度应用三个方面实现新的突破。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db40-02f8-c045-e675ef3ad60c.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十六条受理要求中，投诉事项在受理范围之外，以及投诉人拒绝留下（）、（），导致事件无法跟进处理的，视为无效投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad60e.html
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　农网特色卷烟零售终端店址设在（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad61c.html
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2022年6月营销练习知识库
题目内容
(
多选题
)
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2022年6月营销练习知识库

　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十三条要求，各地市局（公司）要设置（）、（）岗位。

A、　投诉受理员

B、　投诉接收员

C、　投诉处理员

D、　投诉管理员

答案：AD

2022年6月营销练习知识库
相关题目
　虚拟货架主要布局在面向部分零售客户的卷烟营销相关信息系统内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad61c.html
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　以“（）、（）、（）”为主要内容，积极为农网客户量身定制服务内容，做到服务精细、重点突出，不断提升客户的经营能力。

A. 　新终端

B. 　新模式

C. 　新管理

D. 　新服务

E. 　新方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad625.html
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　以下哪项技术不是智慧决策平台采用的主要技术？

A. 　大数据

B. 　人工智能

C. 　物联网

D. 　数据可视化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-ff10-c045-e675ef3ad62b.html
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　样品卷烟可以使用( )盒装、( )盒装等简易纸基包装.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-45f8-c045-e675ef3ad61e.html
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　普通终端转型为“三转”终端方面，各单位在客户改造过程要加强指导，主动在店铺改造设计、（）、（）、（）、（）、（）等方面给予客户支持，解决客户想改不会改，着急没人手等问题。

A. 　材料选择

B. 　设备选型

C. 　商品陈列

D. 　店铺清洁

E. 　系统安装

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第五条所称受理是指各地市局（公司）督察考评中心通过客户服务热线电话，接收客户投诉、举报、咨询和建议，分类记录的业务过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad600.html
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　省局（公司)卷烟销售管理处负责全省信息采集工作相关制度制定、统筹工作实施及全省采集数据统计与分析，对全省信息采集工作进行监督和考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-7c20-c045-e675ef3ad613.html
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　全市行业会议提出，坚持（ ）理念，以营销一体化平台建设为契机，通过平台赋能和数据驱动重构卷烟营销新动能，力争在工商协同品牌培育、终端建设及营销数据深度应用三个方面实现新的突破。

A. 　数字营销

B. 　数据营销

C. 　数智营销

D. 　现代营销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db40-02f8-c045-e675ef3ad60c.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十六条受理要求中，投诉事项在受理范围之外，以及投诉人拒绝留下（）、（），导致事件无法跟进处理的，视为无效投诉。

A. 　姓名

B. 　电话

C. 　地址

D. 　年龄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad60e.html
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　农网特色卷烟零售终端店址设在（）
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