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2022年6月营销练习知识库

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2022年6月营销练习知识库

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　各地市要将信息采集工作固化进客户专员（）工作计划和（）拜访计划。

A、　月

B、　周

C、　日

D、　季度

E、　年

答案：BC

2022年6月营销练习知识库

　积极采取引导和帮扶举措，推动农网优势终端升级为现代终端，农网普通终端转型为“三转”终端，大力提升农网终端经营水平，加快提升农网终端整体质量。

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　各地市不断培养和发掘数据分析人才，营造信息采集、清洗、应用不断学习深入的氛围。

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第五条所称受理是指各地市局（公司）督察考评中心通过客户服务热线电话，接收客户投诉、举报、咨询和建议，分类记录的业务过程。

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　市公司成立样品卷烟专项检查领导小组。营销管理中心会同其他成员部门每年（）月、（）月对样品卷烟的使用和管理情况开展联合检查或抽查

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　以下属于《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》的工作原则？

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　数字化转型工作中实体化工作专班的工作要点是？

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　着力推动一批农网终端实现转变理念、转变形象、转变经营方式，简称（）

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第六条所称处理是指各地市局（公司）通过相关部门的支持、协作，完成对投诉、（）、咨询和建议的业务处理过程。

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十一条要求，“知识库”中的问题应具有（）、（），答案要做到规范化、标准化。

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　采集点数量省局（公司）根据工作需要进行调整，调整周期最短为三年。

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2022年6月营销练习知识库

　各地市要将信息采集工作固化进客户专员（）工作计划和（）拜访计划。

A、　月

B、　周

C、　日

D、　季度

E、　年

答案：BC

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　积极采取引导和帮扶举措，推动农网优势终端升级为现代终端，农网普通终端转型为“三转”终端，大力提升农网终端经营水平，加快提升农网终端整体质量。

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　各地市不断培养和发掘数据分析人才，营造信息采集、清洗、应用不断学习深入的氛围。

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第五条所称受理是指各地市局（公司）督察考评中心通过客户服务热线电话，接收客户投诉、举报、咨询和建议，分类记录的业务过程。

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　市公司成立样品卷烟专项检查领导小组。营销管理中心会同其他成员部门每年（）月、（）月对样品卷烟的使用和管理情况开展联合检查或抽查

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　以下属于《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》的工作原则？

A. 　坚持专卖，两个维护

B. 　拓宽渠道，注重效率

C. 　统一平台，分级处理

D. 　快速响应，全程监督

点击查看答案

　数字化转型工作中实体化工作专班的工作要点是？

A. 　一个专项

B. 　一个团队

C. 　一套方案

D. 　一抓到底

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　着力推动一批农网终端实现转变理念、转变形象、转变经营方式，简称（）

点击查看答案

　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第六条所称处理是指各地市局（公司）通过相关部门的支持、协作，完成对投诉、（）、咨询和建议的业务处理过程。

A. 　通知

B. 　举报

C. 　上报

D. 　传达

点击查看答案

　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十一条要求，“知识库”中的问题应具有（）、（），答案要做到规范化、标准化。

A. 　推广性

B. 　普遍性

C. 　代表性

D. 　针对性

点击查看答案

　采集点数量省局（公司）根据工作需要进行调整，调整周期最短为三年。

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