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2022年6月营销练习知识库
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　市局（公司）对获得全市系统优秀机关、营销、物流、专卖等年度优秀员工表彰奖励的，晋升( )个薪酬档次，对薪酬档次不能晋升的人员给予2000元一次性奖励。

A、1

B、3

C、2

D、4

答案：A

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十四条要求，客户诉求的受理采取首问责任制，各地市级局﹙公司﹚人事科作为客户诉求的首问责任部门，各相关部门作为客户诉求处理直接责任部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad610.html
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　日常经营上，采用各种农网客户（）、（）的方式，介绍卷烟陈列、品牌推介、经营指导、店堂维护等方面的内容，提升客户营销意识和经营能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad626.html
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　2022年全省行业会议提出，“以（ ）为中心”开展服务提质升级，快速响应客户咨询投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad641.html
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　建设六大应用平台，总体上是将新一代信息技术与我省烟草全工作流程深度融合。
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　对于部分业态存在客户（）或（）的情况，如商场、娱乐服务等，经地级市局（公司）营销管理中心核实，可根据实际情况进行取舍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3718-c045-e675ef3ad605.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十八条中，投诉受理员接到处理结果后，在（）个工作日内回访客户，核实处理结果，并征求客户对处理结果的满意度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad608.html
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　在具有一定管理职能的岗位之间调整的，薪酬档次保持不变，在晋升后岗位工作满5年的调整岗位，薪酬档次保持不变。
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　样品卷烟分为（ ）和市场营销烟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-45f8-c045-e675ef3ad614.html
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　业务延伸上，帮助有条件、有意愿的零售客户与金融、邮政等机构合作，将各种便民惠民业务附加到终端，实现“（）、（）”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad628.html
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　营销管理中心为市场营销烟牵头管理部门，品牌经理负责市场营销烟管理工作，每什么时候定期汇总辖区市场营销烟管理情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3718-c045-e675ef3ad622.html
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2022年6月营销练习知识库

　市局（公司）对获得全市系统优秀机关、营销、物流、专卖等年度优秀员工表彰奖励的，晋升( )个薪酬档次，对薪酬档次不能晋升的人员给予2000元一次性奖励。

A、1

B、3

C、2

D、4

答案：A

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相关题目
　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十四条要求，客户诉求的受理采取首问责任制，各地市级局﹙公司﹚人事科作为客户诉求的首问责任部门，各相关部门作为客户诉求处理直接责任部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad610.html
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　日常经营上，采用各种农网客户（）、（）的方式，介绍卷烟陈列、品牌推介、经营指导、店堂维护等方面的内容，提升客户营销意识和经营能力。

A. 　听得懂

B. 　能辨别

C. 　知优劣

D. 　看得见

E. 　能掌握

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad626.html
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　2022年全省行业会议提出，“以（ ）为中心”开展服务提质升级，快速响应客户咨询投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad641.html
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　建设六大应用平台，总体上是将新一代信息技术与我省烟草全工作流程深度融合。
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　对于部分业态存在客户（）或（）的情况，如商场、娱乐服务等，经地级市局（公司）营销管理中心核实，可根据实际情况进行取舍。

A. 　数量较少

B. 　数量太多

C. 　采集难度大

D. 　数量不多

E. 　采集距离远

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3718-c045-e675ef3ad605.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十八条中，投诉受理员接到处理结果后，在（）个工作日内回访客户，核实处理结果，并征求客户对处理结果的满意度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad608.html
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　在具有一定管理职能的岗位之间调整的，薪酬档次保持不变，在晋升后岗位工作满5年的调整岗位，薪酬档次保持不变。
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　样品卷烟分为（ ）和市场营销烟。
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　业务延伸上，帮助有条件、有意愿的零售客户与金融、邮政等机构合作，将各种便民惠民业务附加到终端，实现“（）、（）”。

A. 　小终端

B. 　超实惠

C. 　小便利

D. 　多利民

E. 　大民生

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　营销管理中心为市场营销烟牵头管理部门，品牌经理负责市场营销烟管理工作，每什么时候定期汇总辖区市场营销烟管理情况。

A. 　6月

B. 　5月

C. 　10月

D. 　12月

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