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　广东烟草数字化转型总体目标中统一云平台建成时间是？

A、　2020年

B、　2021年

C、　2022年

D、　2023年

答案：B

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　客户专员需对数据进行初步判断，对于明显与周边市场有差异或（）、（）的数据，应进一步向采集点客户进行沟通确认。

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　新型营销人员队伍建设，重点围绕（）打造一支适应数字化组织结构、懂得数字化经营管理、善用数字化工具的新锐营销团队。

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　各地市要不断培养和发掘数据分析人才，营造信息（）、（）、（）不断学习深入的氛围。

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十六条受理要求中，投诉事项在受理范围之外，以及投诉人拒绝留下姓名、电话，导致事件无法跟进处理的，视为（）投诉。

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　以下那些卷烟根据样品卷烟管理规定需要分开管理？

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　农特货架主要用于陈列和展示农产品、农村特色商品以及涉农相关文创产品，简称（）

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　采集指标包括哪些？

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　投诉受理员接到处理结果后，在3个工作日内回访客户，核实处理结果，并征求客户对处理结果的满意度。

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第五条所称受理是指各地市局（公司）督察考评中心通过客户服务热线电话，接收客户投诉、（）、（）和（），分类记录的业务过程。

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　品牌推广指工商企业面向行业内外、（）、消费者开展市场营销、品牌宣传等工作

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2022年6月营销练习知识库

　广东烟草数字化转型总体目标中统一云平台建成时间是？

A、　2020年

B、　2021年

C、　2022年

D、　2023年

答案：B

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　客户专员需对数据进行初步判断，对于明显与周边市场有差异或（）、（）的数据，应进一步向采集点客户进行沟通确认。

A. 　不符合逻辑

B. 　不合格

C. 　常识

D. 　错误

E. 　存疑

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　新型营销人员队伍建设，重点围绕（）打造一支适应数字化组织结构、懂得数字化经营管理、善用数字化工具的新锐营销团队。

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　各地市要不断培养和发掘数据分析人才，营造信息（）、（）、（）不断学习深入的氛围。

A. 　采集

B. 　分析

C. 　应用

D. 　核对

E. 　清洗

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十六条受理要求中，投诉事项在受理范围之外，以及投诉人拒绝留下姓名、电话，导致事件无法跟进处理的，视为（）投诉。

A. 　无效

B. 　有效

C. 　匿名

D. 　实名

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　以下那些卷烟根据样品卷烟管理规定需要分开管理？

A. 　市场营销烟

B. 　正品卷烟

C. 　市场推广烟

D. 　市场调研烟

点击查看答案

　农特货架主要用于陈列和展示农产品、农村特色商品以及涉农相关文创产品，简称（）

点击查看答案

　采集指标包括哪些？

A. 　包零售价

B. 　条零售价

C. 　批条价格

D. 　上柜情况

E. 　动销情况

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　投诉受理员接到处理结果后，在3个工作日内回访客户，核实处理结果，并征求客户对处理结果的满意度。

点击查看答案

　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第五条所称受理是指各地市局（公司）督察考评中心通过客户服务热线电话，接收客户投诉、（）、（）和（），分类记录的业务过程。

A. 　意见

B. 　举报

C. 　咨询

D. 　建议

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　品牌推广指工商企业面向行业内外、（）、消费者开展市场营销、品牌宣传等工作

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