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2022年6月营销练习知识库
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　在数据质量较高的情况下，可逐步引导采集点客户使用易灵通系统，在确保客户真实使用后，可结合系统数据进行抽盘，提高盘点（）。

A、　准确性

B、　真实性

C、　效率

D、　有效性

E、　质量

答案：C

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2022年6月营销练习知识库
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　通过数字化破解()、资源配置效率不高等制约高质量发展瓶颈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad633.html
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　到2023年，实现（）的农网终端，占农网总客户数15%以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad625.html
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　渠道维护指（ ）、（ ）、零售客户之间开展与品牌培育和维护相关的业务交流、培训等活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-45f8-c045-e675ef3ad616.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》（粤烟销〔2021〕22 号）通知要求，在营销平台设置专卖、（）等相关业务部门投诉管理员账号，以方便在营销平台录入相关处理信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad611.html
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　产品研发烟应使用（ ）包装
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-45f8-c045-e675ef3ad619.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十三条要求，各地市局（公司）要设置投诉受理员、投诉回访员岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad60f.html
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　根据城市与农村发展的差异化，大力推动城网反哺农网，拉动农特产品上行，畅通工业品下行，加快城乡网络建设、客户服务和运行保障联动协调发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad61f.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十九条要求，督察考评中心定期对投诉、举报、咨询和建议进行()，形成()并报送市局（公司）领导和相关部门，为各级领导决策提供参考。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad611.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十条要求，客户诉求处理部门由()、()、()等相关职能部门组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad60b.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》适用于（）烟草商业系统的客户服务热线运行管理，受理、处理、汇总和分析有关烟草专卖专营的各类投诉、举报、咨询和建议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-ff10-c045-e675ef3ad606.html
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单选题
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　在数据质量较高的情况下，可逐步引导采集点客户使用易灵通系统，在确保客户真实使用后，可结合系统数据进行抽盘，提高盘点（）。

A、　准确性

B、　真实性

C、　效率

D、　有效性

E、　质量

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　通过数字化破解()、资源配置效率不高等制约高质量发展瓶颈。
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　到2023年，实现（）的农网终端，占农网总客户数15%以上。
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　渠道维护指（ ）、（ ）、零售客户之间开展与品牌培育和维护相关的业务交流、培训等活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-45f8-c045-e675ef3ad616.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》（粤烟销〔2021〕22 号）通知要求，在营销平台设置专卖、（）等相关业务部门投诉管理员账号，以方便在营销平台录入相关处理信息。
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　产品研发烟应使用（ ）包装
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十三条要求，各地市局（公司）要设置投诉受理员、投诉回访员岗位。
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　根据城市与农村发展的差异化，大力推动城网反哺农网，拉动农特产品上行，畅通工业品下行，加快城乡网络建设、客户服务和运行保障联动协调发展。
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十九条要求，督察考评中心定期对投诉、举报、咨询和建议进行()，形成()并报送市局（公司）领导和相关部门，为各级领导决策提供参考。

A. 　汇总分析

B. 　汇总报告

C. 　分析案例

D. 　分析报告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad611.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十条要求，客户诉求处理部门由()、()、()等相关职能部门组成。

A. 　专卖

B. 　营销

C. 　物流

D. 　人事

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad60b.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》适用于（）烟草商业系统的客户服务热线运行管理，受理、处理、汇总和分析有关烟草专卖专营的各类投诉、举报、咨询和建议。

A. 　全国

B. 　全省

C. 　全市

D. 　全

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