21、单选题:《突发事件综合应急预案》中,依据发生各类突发灾害、灾难的可能性或突发事件的发展趋势等因素,公司预警分为( )个级别。
选项A:二
选项B:三
选项C:四
选项D:五

227、单选题:车站保安员发现电梯内困人后,立即报( )。
选项A:值班员(行车)
选项B:保安队长
选项C:物业经理
选项D:安检员

103、单选题:站台立岗接车作业标准,列车进站时,站在接车点身体侧向来车方向( )度角。
选项A:30
选项B:45
选项C:60
选项D:90

396、判断题:根据施工作业的复杂程度和施工影响面大小,施工分为四级。

448、判断题:开启卷帘门前应仔细检查卷帘门轨道、门扇有无变形、卡阻现象,控制盒安装是否稳固,有无电线外漏,如发现异常应及时排除故障后方可使用。

97、单选题:有责投诉按事件的性质及产生后果的严重程度,由重到轻分为( )有责投诉。
选项A:一类、二类、三类
选项B:三类、二类、一类
选项C:一类、二类、三类、四类
选项D:四类、三类、二类、一类

149、单选题:预制票一般情况下不能使用,只作应急备用,并须车站( )或以上级别人员同意。
选项A:所在部门主管票务副部长
选项B:中心站站长
选项C:主管票务专业副站长
选项D:所在部门票务管理工程师

195、单选题:( )风机设于车站通风道内,用于对车站公共区进行通风,同时兼做车站公共区排烟风机和区间隧道事故风机。
选项A:区间射流风机
选项B:区间隧道可逆转耐高温轴流风机
选项C:小系统风机
选项D:车站可逆转耐高温轴流风机

345、多选题:小系统风机就地操作前应做好( )以下检查。
选项A:外观是否完好,固定是否可靠
选项B:控制柜外观是否完好,指示灯指示是否正确
选项C:风机连接风管有无变形、破损
选项D:风机连锁的风量调节阀、防火阀状态是否正确

402、判断题:由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为二类有责投诉。