10、下列关于整顿中的“三定”说法错误的是:( )

8.一线主管从角色上来说比较像是指挥,教练和舵手。( )

7.一线主管应该像警察一样,对下属具有较强的控制力。( )

6.“中艰型”班长的主要特点是缺乏职业感和工作热情。( )

5.亲临现场进行及时控制是一线主管的角色特征。( )

4.西方理论认为,人性分为优点和弱点,这两个组合起来就称为自律性。( )

3.在工作中,角色的变化同时带来了身份的变化、立场的变化、职责的变化。( )

2.在生活中,角色的变化同时带来了身份的变化、言语的变化、行为的变化( )

1.一线管理者正确的角色是指挥、舵手和教练,这三个角色体现了一线管理者的影响力、控制力、亲和力。( )

3.全国质量信得过班组发表评分表有哪6个评价内容维度?

2.为更好理清与熟练运作班组工作内容,请默写“SHJ-金牌班组现场工作实务口诀”,按“班前、班中、班后”三方面描述!