80.奖劣罚优是指哪种反馈?( )

23.关于插单,我们认为插单很常见,无论任何情况下,保持客户是上帝的法则,只要领导同意就可以直接插入,不需要法则( )

22.PDCA法则,D=Do计划,强调工作计划第一,凡是预则立、不预则废!( )

21.生产任务从制定到达成的全过程总结起来是:高效沟通、协调关系、后期维护( )

20.通过沟通几乎可以解决我们日常工作的所有问题。( )

19.冲突解决之本在文化!( )

18.工作中对员工的行为不做表扬或批评,这也是一种公平的体现( )

17.在倾听中的重复反馈必须使用封闭式问句结尾( )

16.建设性反馈比积极性反馈的效果要好( )

15.任何的沟通我们都是从原因导出结果,这种方式最有效( )

14.倾听别人说话时,我们需要多关注对方所表达的事实( )