58.作为一个一线主管不应该:( )

45.主动倾听包含放下自我、肢体配合和认同( )

44.人际沟通是一种责任,管理沟通是一种选择( )

43.工作中对员工的行为不做表扬或批评,这也是一种公平的体现( )

42.在倾听中的重复反馈必须使用封闭式问句结尾( )

41.建设性反馈比积极性反馈的效果要好( )

40.一线主管处理事务的工作量越大则反映领导能力越强。( )

39.在制定自我提升计划SIP时,有效学习方式除了参加脱产培训,还可以考虑向他人学习和实践。( )

38.中层领导更加需要的是概念技能。( )

37.我们在承担责任的时候,其实就是在争取权l力。( )

36.概念技能的高低是提拔一线主管时的主要考虑因素。( )