92.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》规定,并行推进业务流程,提前做好启动送电准备工作,按照验收、装表、送电“三位一体”原则,同步协助客户办结合同签订、费用结算等送电前置手续。

104. 用户可以自行转供电。

103. 电费违约金收取总额按月累加计收,总额不足1元者按1元收取。

102. 除居民客户外的其他客户电费违约金的跨年欠费部分,每日按欠费总额的千分之三计算。

101. 除居民客户外的其他客户电费违约金的当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之一计算。

100. 居民客户电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。

99. 客户在申请验表期间,可先不交纳电费,待验表结果确认后,再行交纳。

98. 因抢险救灾需架设临时电源所需的工程费用和应付的电费,由地方人民政府有关部门负责从救灾经费中拨付。

97. 计费计量装置接线错误的,以其实际记录的电量为基数,按正确与错误接线的差额率退补电量,退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。

96. 电压互感器保险熔断导致电量错误进行补收的,补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。

95. 倍率与实际不符导致电量计算错误,退补电量未正式确定前,客户可先不交付电费。