84. 根据《供配电系统设计规范》规定,正常与电网并联运行的自备电站也可以作为应急电源使用。

4.《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:高压客户实行“联合勘查、当场办结”,营销部(客户服务中心)负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。

3.《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:不具备直接装表条件的,在1个工作日内答复客户供电方案,由勘查人员同步提供设计简图和施工要求,根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。

2. 根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,推行线上办电、移动作业和客户档案电子化,坚决杜绝系统外流转。

1. 根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在两个工作日内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。

108. 国网营销部对月度应收电费1000万元及以上、各省公司前100名用电大户进行全过程监控。

107. 电量电费退补流程应设置电费退补审批环节,经部门领导审批后完成退补审核、发行。

106. 抄表数据复核结束后,一般应在一个工作日内完成电量电费审核工作。

105. 在公用供电设施尚未到达的地区,供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意,可采用委托方式向其附近的用户转供电力,但不得委托重要的国防军工用户转供电。

104. 用户可以自行转供电。

103. 电费违约金收取总额按月累加计收,总额不足1元者按1元收取。