83.酒店服务中,客人退房后把东西落在了酒店,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务
人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的

A. 　功能折扣

B. 　数量折扣

C. 　季节折扣

D. 　现金折扣

A. 　速度制胜

B. 　技术制胜

C. 　创新制胜

D. 　优质制胜

A. 　可改变

B. 　不可捉摸

C. 　可控制

D. 　不可控制

A. 　被动降价

B. 　主动降价

C. 　撇脂定价

D. 　渗透定价

A. 　投入期

B. 　成长期

C. 　成熟期

D. 　衰退期

A. 　社会习俗

B. 　消费心理

C. 　价值观念

D. 　营销道德

A. 　同一产品的消费需求存在着差异性

B. 　不同产品的消费需求具有多样性

C. 　同一产品的生产企业的差异性

D. 　消费者的购买力存在着不同层次

A. 　经济因素

B. 　社会因素

C. 　技术因素

D. 　文化因素

A. 　特色定位

B. 　垄断定位

C. 　使用者定位

D. 　竞争定位

A. 　刺激需求

B. 　需求管理

C. 　生产管理

D. 　销售管理