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电费发票的领取与使用都由收费员管理。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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高压供电方案的有效期限为（）。

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《供电监管办法》规定城市居民用户受电端电压合格率不低于（）。

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供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，（）受理供电故障报修。

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按照合同约定计划结算预付电费部分，用户未按规定时间交付的，供电企业不收电费违约金。（）

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减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（）个月，最长期限不得超过（）年。

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在工作中为更有效安抚客户情绪，我们提倡使用的话语是（）。

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变压器分为（）。

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任何人进入生产、施工现场必须成套穿着（）工作服。

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计费电能表装设后用户应妥为保管，当发生下述那些情况用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施（）。

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人们常用“负载大小”来指负载电功率大小，在电压一定的情况下，负载大小是指通过负载电流的大小。（）

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电费发票的领取与使用都由收费员管理。（）

A、正确

B、错误

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高压供电方案的有效期限为（）。

A. 半年

B. 1年

C. 2年

D. 三个月

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《供电监管办法》规定城市居民用户受电端电压合格率不低于（）。

A. 95%

B. 96%

C. 97%

D. 98%

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供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，（）受理供电故障报修。

A. 8小时

B. 10小时

C. 12小时

D. 24小时

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按照合同约定计划结算预付电费部分，用户未按规定时间交付的，供电企业不收电费违约金。（）

A. 正确

B. 错误

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减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（）个月，最长期限不得超过（）年。

A. 6、1

B. 5、2

C. 3、1

D. 6、2

点击查看答案

在工作中为更有效安抚客户情绪，我们提倡使用的话语是（）。

A. “这是公司规定”

B. “您的心情我可以理解”

C. “对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀”

D. “碰到这种情况我也许会跟您一样”

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变压器分为（）。

A. 油浸式变压器

B. 干式变压器

C. 配电变压器

D. 特种变压器

E. 电力变压器

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任何人进入生产、施工现场必须成套穿着（）工作服。

A. 纯棉长袖

B. 混合布料长袖

C. 尼龙长袖

D. 尼龙短袖

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计费电能表装设后用户应妥为保管，当发生下述那些情况用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施（）。

A. 计费电能表丢失

B. 计费电能表损坏

C. 过负荷烧坏

D. 家中内线故障

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人们常用“负载大小”来指负载电功率大小，在电压一定的情况下，负载大小是指通过负载电流的大小。（）

A. 正确

B. 错误

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