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计划检修应提前公告，并通知到（），通知方式应可检查，其通知资料保存时间不少于一年（）

A、重要客户

B、大客户

C、专变客户

D、大型居民住宅区

答案：ABCD

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对危害供电，用电安全和扰乱供电、用电秩序的，（）有权制止。

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任何能够提高客户满意程度的内容，均属于客户服务的范畴。（）

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型号为KP50-50的晶闸管，其电流为50A，电压为5000V。（）

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95598及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人1日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况。（）

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RL串联的正弦交流电路，当频率f增大时，其COSφ减小。（）

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暂换变压器的使用时间，35kV及以上的不得超过（），逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

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供电方式应当按照（）和便于管理的原则，由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。

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抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。（）

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在感性负载两端并联容性设备是为了（）。

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客户申请迁移受电装置用电地址的，选择使用（）流程。

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营销系列题库客户经理

计划检修应提前公告，并通知到（），通知方式应可检查，其通知资料保存时间不少于一年（）

A、重要客户

B、大客户

C、专变客户

D、大型居民住宅区

答案：ABCD

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对危害供电，用电安全和扰乱供电、用电秩序的，（）有权制止。

A. 政府机关

B. 公安机关

C. 供电企业

D. 电力管理部门

点击查看答案

任何能够提高客户满意程度的内容，均属于客户服务的范畴。（）

A. 正确

B. 错误

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型号为KP50-50的晶闸管，其电流为50A，电压为5000V。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

95598及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人1日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

RL串联的正弦交流电路，当频率f增大时，其COSφ减小。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

暂换变压器的使用时间，35kV及以上的不得超过（），逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

A. 半年

B. 1年

C. 5个月

D. 3个月

点击查看答案

供电方式应当按照（）和便于管理的原则，由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。

A. 安全

B. 可靠

C. 经济

D. 合理

点击查看答案

抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。（）

A. 正确

B. 错误

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在感性负载两端并联容性设备是为了（）。

A. 增加电源无功功率

B. 减少负载有功功率

C. 提高负载功率因数

D. 提高整个电路的功率因数

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客户申请迁移受电装置用电地址的，选择使用（）流程。

A. 迁址

B. 销户

C. 更名或过户

D. 移表

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