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下列相序中的正序是（）。

A、A、B、C

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C、A、C、B

D、C、A、B

答案：AD

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遇有电气设备着火时，应立即切断电源，对带电设备不得使用（）灭火。

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班组绩效计划的制定原则是（）共同参与制定，目标要具体、明确、可评估、相容性、挑战性和可接受性，目标要有优先秩序。

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当P区接低电位，N区接高电位，二极管截止。（）

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在正常运行情况下，中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电压的（）。

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《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：地市供电局具体经办部门、分县局负责（）客户投诉问题核实处理。

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以下属于电力营销工作特点的是（）。

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对同一电网内、同一电压等级、同一用电类别的用户，可执行不同的电价标准。（）

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容量、变比相同，阻抗电压不一样的两变压器并列运行时，阻抗电压大的负荷大。（）

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客户满意度评价体系核心内容包括（）。

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：每月12398百万客户投诉率从（）到（），由公司总经理约谈地市供电局主要负责人。

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下列相序中的正序是（）。

A、A、B、C

B、B、A、C

C、A、C、B

D、C、A、B

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A. 干式灭火器

B. 二氧化碳灭火器

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班组绩效计划的制定原则是（）共同参与制定，目标要具体、明确、可评估、相容性、挑战性和可接受性，目标要有优先秩序。

A. 企业和部门

B. 部门和班组长

C. 班组长和成员

D. 成员自己

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当P区接低电位，N区接高电位，二极管截止。（）

A. 正确

B. 错误

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在正常运行情况下，中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电压的（）。

A. 15%

B. 10%

C. 7.5%

D. 5%

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《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：地市供电局具体经办部门、分县局负责（）客户投诉问题核实处理。

A. 12398

B. 95598

C. 12306

D. 95596

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以下属于电力营销工作特点的是（）。

A. 先行性

B. 政策性

C. 服务性

D. 生产与经营的整体性

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对同一电网内、同一电压等级、同一用电类别的用户，可执行不同的电价标准。（）

A. 正确

B. 错误

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容量、变比相同，阻抗电压不一样的两变压器并列运行时，阻抗电压大的负荷大。（）

A. 正确

B. 错误

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客户满意度评价体系核心内容包括（）。

A. 客户年用电量

B. 供电质量

C. 电力客户服务

D. 服务规范与标准

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：每月12398百万客户投诉率从（）到（），由公司总经理约谈地市供电局主要负责人。

A. 1、2

B. 1、3

C. 2、3

D. 3、4

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