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客户满意度评价体系核心内容包括（）。

A、客户年用电量

B、供电质量

C、电力客户服务

D、服务规范与标准

答案：BCD

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单相变压器空载运行，电源频率增大，空载电流会（）。

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95598及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人1日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况。（）

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在电容电路中，电流的大小完全取决于交流电压的大小。（）

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在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担（）差额电费的违约使用电费。

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对10kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数不应超过（）。

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若变压器的铁芯的叠片减少，则其铁损耗会减少。（）

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支票填写可随意涂改。（）

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中性点不接地系统中发生一相接地故障，将会造成线电压的失衡。（）

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国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由国务院确定。对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，根据不同情况执行不同的电价标准。（）

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客户满意度评价体系核心内容包括（）。

A、客户年用电量

B、供电质量

C、电力客户服务

D、服务规范与标准

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单相变压器空载运行，电源频率增大，空载电流会（）。

A. 增大

B. 减小

C. 不变

D. 不确定

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95598及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人1日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况。（）

A. 正确

B. 错误

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在电容电路中，电流的大小完全取决于交流电压的大小。（）

A. 正确

B. 错误

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在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担（）差额电费的违约使用电费。

A. 1倍

B. 2倍

C. 3倍

D. 5倍

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对10kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数不应超过（）。

A. 2次／年

B. 3次／年

C. 5次／年

D. 6次／年

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若变压器的铁芯的叠片减少，则其铁损耗会减少。（）

A. 正确

B. 错误

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支票填写可随意涂改。（）

A. 正确

B. 错误

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客户满意度评价体系核心内容包括（）。

A. 客户年用电量

B. 供电质量

C. 电力客户服务

D. 服务规范与标准

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中性点不接地系统中发生一相接地故障，将会造成线电压的失衡。（）

A. 正确

B. 错误

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国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由国务院确定。对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，根据不同情况执行不同的电价标准。（）

A. 正确

B. 错误

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