《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：每月12398百万客户投诉率达（）及以上，由公司董事长约谈地市供电局主要负责人。

A. 绝缘材料

B. 金属材料

C. 铁芯

D. 电流

A. 正确

B. 错误

A. 格式条款

B. 诚信原则

C. 非格式条款

D. 法律规定

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 县级以上电力管理部门

B. 县级以上司法机关

C. 市级以上电力管理部门

D. 市级以上司法机关

A. 供电距离超过合理的供电半径

B. 电力系统发电能力不足

C. 用户功率因数过低

D. 线路严重过负荷运行

A. 售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 电力社区服务

A. ＋7%，－10%

B. －7%，＋10%

C. ±7%

D. ±10%

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4