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营销系列题库客户经理

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100千伏安（千瓦）及以上的非工业用户，执行（）功率因数标准。

A、0.9

B、0.85

C、0.8

D、0.95

答案：B

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我国规定的安全电压规范是36、24、12V。（）

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营销班组可不建立安全风险生产管理体系。（）

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客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对仪容的要求是（）。

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当电网发生常见的概率高的单一故障时，对电力系统稳定性的要求是（）。

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工厂、企业、机关、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电。（）

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供电企业对于应加收变压器损失电量的用户，变损电量只加入总表计费，不参加分表比例分摊。（）

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电费是指各级供电企业电力销售的总收入，包括目录电费、力率调整电费、国家或地方规定随征的基金、附加费，但不包括各子公司之间的交易电费。（）

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满足（）时，允许办理分户。

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不申请办理过户手续而私自过户者，新客户应承担原客户所负债务。经供电企业检查发现客户私自过户时，供电企业应通知该客户补办手续，必要时可终止供电。（）

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《中华人民共和国消防法》规定：任何单位、个人都有（）的义务。

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100千伏安（千瓦）及以上的非工业用户，执行（）功率因数标准。

A、0.9

B、0.85

C、0.8

D、0.95

答案：B

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我国规定的安全电压规范是36、24、12V。（）

A. 正确

B. 错误

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营销班组可不建立安全风险生产管理体系。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对仪容的要求是（）。

A. 统一、整洁、得体

B. 自然、大方、端庄

C. 文雅、礼貌、精神

D. 微笑、热情、真诚

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当电网发生常见的概率高的单一故障时，对电力系统稳定性的要求是（）。

A. 电力系统应当保持稳定运行，同时保持对用户的正常供电

B. 电力系统应当保持稳定运行，但允许损失部分负荷

C. 系统不能保持稳定运行时，必须有预定措施以尽可能缩小故障影响范围和缩短影响时间

D. 在自动调节器和控制装置的作用下，系统维持长过程的稳定运行

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工厂、企业、机关、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电。（）

A. 正确

B. 错误

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供电企业对于应加收变压器损失电量的用户，变损电量只加入总表计费，不参加分表比例分摊。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电费是指各级供电企业电力销售的总收入，包括目录电费、力率调整电费、国家或地方规定随征的基金、附加费，但不包括各子公司之间的交易电费。（）

A. 正确

B. 错误

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满足（）时，允许办理分户。

A. 用电地址不变

B. 供电点不变

C. 用电容量不变

D. 受电装置具备分装条件

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不申请办理过户手续而私自过户者，新客户应承担原客户所负债务。经供电企业检查发现客户私自过户时，供电企业应通知该客户补办手续，必要时可终止供电。（）

A. 正确

B. 错误

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《中华人民共和国消防法》规定：任何单位、个人都有（）的义务。

A. 维护消防安全

B. 保护消防设施

C. 预防火灾

D. 报告火警

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