逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按规定计收电费违约金，不得任意减免。（）

A. 电阻

B. 电感

C. 三极管

D. 电容

A. 正确

B. 错误

A. 联系信息

B. 家庭信息

C. 证件信息

D. 缴费信息

A. 正确

B. 错误

A. 地县供电局局长、分管营销/生产局长至少作一次专题发言

B. 至少开一次班/站/所调研

C. 至少解决一个客户服务的老大难问题

D. 至少登门回访一次客户

E. 至少抽听一次95598客户投诉录音；

F. 至少组织开展一次客户座谈会；

A. 正确

B. 错误

A. 一共有2种

B. 按变压器容量计算

C. 按最大需量计算

D. 具体采用哪种计算办法，可由用户自行选择、

A. 居民用户按欠费总额的欠费千之一

B. 居民用户按欠费总额的欠费千之二

C. 商业用电按欠费总额的欠费千之二

D. 动力用户按欠费总额的欠费千之二

A. 集中补偿

B. 分组补偿

C. 个别补偿

D. 纵补偿

A. 同相

B. 反相

C. 相等

D. 相近