A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 电压质量类问题需整改至电压达标
B. 用电业务类需业务办结客户通电
C. 故障抢修.欠费复电以完成复电.客户通电
D. 电量电费差错以完成电量电费退补
E. 其它投诉.意见.建议问题以经过处置客户满意，系统工单归档为标志；
A. 用电地点
B. 电力用途
C. 用电性质
D. 用电设备清单
A. 正确
B. 错误
A. 发生1件12398投诉
B. 客户多次拨打95598未被重视并处置，而升级拨打12398投诉
C. 网公司或公司组织开展的检查中，被认定未按规定严肃问责的95598、12398客户投诉
D. 地市供电局未按周进行客户投诉分析通报和按月进行典型案例通报
E. 片区客户经理未实现全覆盖，每少覆盖一个村寨或社区；
F. 低电压问题未按公司要求解决到位；
A. 正确
B. 错误
A. 安全性原则
B. 可靠性原则
C. 经济性原则
D. 合理性原则
E. 保密性原则
A. 正确
B. 错误
A. 先行性
B. 政策性
C. 服务性
D. 生产与经营的整体性
A. 电源
B. 负载
C. 连接导线
D. 开关
A. 正确
B. 错误
