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三相负载作星形连接时，线电流等于相电流。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时，一般以对方的（）为注视点。

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服务行为规范可分为（）。

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各供电企业应甄别电费风险较大的客户，对有拖、欠电费历史记录的用电客户；租赁型的用电客户；交付能力较差的用电客户；停产或半停产的用电客户；临时用电客户实施预购电的收费方式。（）

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当电网发生故障时，如有一台变压器损坏，其他变压器（）过负荷运行。

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当用户有分类电量时，可按其不同电价类别用电量的比例或定量进行分算，分别计价，但需按（）核定一次。

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当作业环境空气条件不能满足安全与健康要求时，企业必须为员工配置：（）。

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非人为原因致使表计计量不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补时间按6个月计算。（）

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在办理用户新装用电申请时，应了解的用户信息情况包括：（）。

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异步电动机采用降压启动的目的是减小启动电流。（）

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在业扩报装中，低压供电的用户，负荷电流为60A及以下时，宜采用直接接入式电能表。（）

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三相负载作星形连接时，线电流等于相电流。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时，一般以对方的（）为注视点。

A. 眼睛

B. 全身

C. 面部

D. 上身

点击查看答案

服务行为规范可分为（）。

A. 基础行为规范

B. 外在形象规范

C. 日常工作行为规范

D. 一般行为规范

点击查看答案

各供电企业应甄别电费风险较大的客户，对有拖、欠电费历史记录的用电客户；租赁型的用电客户；交付能力较差的用电客户；停产或半停产的用电客户；临时用电客户实施预购电的收费方式。（）

A. 正确

B. 错误

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当电网发生故障时，如有一台变压器损坏，其他变压器（）过负荷运行。

A. 不允许

B. 允许2小时

C. 允许短时间

D. 允许1小时

点击查看答案

当用户有分类电量时，可按其不同电价类别用电量的比例或定量进行分算，分别计价，但需按（）核定一次。

A. 二年

B. 一年

C. 半年

D. 季

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当作业环境空气条件不能满足安全与健康要求时，企业必须为员工配置：（）。

A. 手工具

B. 个人防护用品

C. 绝缘工器具

D. 通讯用具

点击查看答案

非人为原因致使表计计量不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补时间按6个月计算。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在办理用户新装用电申请时，应了解的用户信息情况包括：（）。

A. 用电地点

B. 电力用途

C. 用电性质

D. 用电设备清单

点击查看答案

异步电动机采用降压启动的目的是减小启动电流。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在业扩报装中，低压供电的用户，负荷电流为60A及以下时，宜采用直接接入式电能表。（）

A. 正确

B. 错误

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