31:铁路客运车站应当负责本车站客运电梯安全管理工作,对使用的客运电梯安全负责,承担安全管理重要责任。(1分)

259:优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于()人,不需要出具与消防救援人员本人的关系证明.(1分)

258:办理退票业务异常的,如旅客能够提供报销凭证,且票款为电子支付的,车站为其开具()并将报销凭证收回,待系统恢复后为旅客办理退票手续,按原支付渠道返还票款(1分)

257:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起()日内。(1分)

256:发生车票误售、误购应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至()要求退还票价差额的凭证。(1分)

255:乘车积分在会员本人实际乘车()自动进入账户。(1分)

254:车站向银行送存运输收入进款时,日均现金收入超过()时应使用机动车辆送存银行。(1分)

253:车站售票窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票为()(1分)

252:横越停有机车车辆的线路时,应先确认该机车车辆暂不移动,然后在该机车车辆()处通过。(1分)

251:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于()勒克斯.(1分)

250:旅客持已过闸的电子客票,经乘车站客运值班员核实符合本站号用,旅客因伤病无法继续旅行的,车站客运工作人员应对车票进行“复位“操作、消除进闸记录并开具客运记录在开车后()小时内办理退票手续,核收退票费:同行人比照办理。(1分)