27:申请办理旅游团体票的客户需向车站提供以下材料原件并留存复印件。()(1分)

92:审核人员在对所属客货营业单位报送的铁路客货运输票据、报表进行审核时,有权调阅与运输收入有关的()。(1分)

91:车站按业务性质分为()。(1分)

90:对违反铁路运输收入管理规定,致使铁路运输收入损失的行为,应做出()处理。(1分)

89:责任追究的主要方式。企业纪律处分:警告、记过、记大过、()、()、()。(1分)

88:以下哪些票据的保管期限为15年。()(1分)

87:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。(1分)

86:售票“七不准”包含()。(1分)

85:车站办理挂失补车票退票时,凭()退回挂失补车票票款。(1分)

84:以下哪些模块不可以进行“应急情况晚点原退”维护操作。()(1分)

83:12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括(),提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。(1分)