264:《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》中售票业务故障主要有()售票故障和全部窗口售票故障两种情况(1分)

26:客运站车发生爆炸时,原则上由事发地铁路局、公安局负责人组成应急指挥组,负责应急指挥。(1分)

25:各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日的0时止计算。(1分)

24:购买电子客票儿童票的旅客,可通过自助实名制核验、检票闸机完成实名制验证、进出站检票手续。(1分)

23:积分不能兑换通票。(1分)

22:客运电梯每日开启前,车站要安排工作人员进行试运行和检查确认,对其安全状态进行确认登记。(1分)

21:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,也可使用12306网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。(1分)

20:铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种(1分)

19:旅客使用银行卡购买车票时,一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款(1分)

18:铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、三种(1分)

17:客票系统应用程序退票(退差)事由,为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项;退差事由为“原退退差”,(1分)