97:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分()。(1分)

193:实施电子客票应用的车站网络出现问题,部分窗口售票故障时,由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能,调整为非电子客票售票模式。(1分)

192:客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款和运费。(1分)

191:定期票、计次票一经启用(启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的,即视为产品启用),票款不予退还。(1分)

190:客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线,更是不可逾越的行为界限。(1分)

189:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其身份证号码,系统不用核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证)芯片,为旅客办理资质核验。(1分)

188:消防控制室应实行每日24h专人值班制度,每班不应少于1人,值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书。(1分)

187:附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,可单独使用。(1分)

186:距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收20%的退票费(1分)

185:酒测数据(含酒测设备和巡视仪存储数据)保存时间不少于6个月。(1分)

184:“铁路e卡通”可使用列车与中铁银通卡可使用列车保持一致。(1分)