《铁路乘车证管理办法》定期通勤乘车证使用如节假日适逢月初或月末，乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初，但起止时间不超过五天。如有特殊情况，可根据批准假期天数填发。

《铁路旅客运输规程》承运人不接受儿童单独旅行。

《铁路旅客运输规程》儿童票的座别应与成人车票相同，其到站可以远于成人车票的到站。

《铁路旅客运输规程》通票是指：从发站至到站需中转换乘的车票。

《铁路旅客运输规程》持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人不视为旅客。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统客运岗位手机使用管理指导意见》作业期间携带手机的作业人员作业中不得接打与作业内容无关的电话。

《哈尔滨铁路局旅客人身伤害及携带品损失处理细则（试行）》不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

《铁路交通事故调查处理规则》一般事故的调查期限为20日。

《铁路交通事故调查处理规则》事故调查期限自事故发生次日起计算。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》旅客进站上车时主动交出其携带的危险品的，可以从轻、减轻或不予处罚。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》旅客或托运人无正当理由拒绝检查时，在车站无权拒绝其进站或运输。