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《铁路旅客计划运输组织工作办法（试行）》客流调查形式分为（ ）。
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》旅客使用电子支付方式通过（ ）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运营业站接发旅客列车客运组织办法》办理接发列车时，客运人员由车站指定在重点区域负责乘降组织、安全宣传、引导及防护，其中1人负责办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第（ ）位车厢之间负责办理站车交接。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运营业站接发旅客列车客运组织办法》办理接发列车时，客运人员由车站指定在重点区域负责乘降组织、安全宣传、引导及防护，其中1人负责办理站车交接，长编组动车组列车在（ ）号车厢之间办理交接。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运营业站接发旅客列车客运组织办法》办理接发列车时，客运人员由车站指定在重点区域负责乘降组织、安全宣传、引导及防护，其中1人负责办理站车交接，短编组动车组列车在（ ）号车厢之间办理交接。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运营业站接发旅客列车客运组织办法》办理接发列车时，客运人员由车站指定在重点区域负责乘降组织、安全宣传、引导及防护，其中1人负责办理站车交接，普速旅客列车在列车（ ）办理交接。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运营业站接发旅客列车客运组织办法》短编组动车组旅客列车接发列车（趟）客运人员不得少于（ ）人。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运营业站接发旅客列车客运组织办法》普速旅客列车、长编组和重联动车组旅客列车站台接发列车（趟）客运人员原则上不得少于（ ）人（其中长编组和重联动车组站台接发列车实行“跑岗制”保证接发车人员数量）。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》对中小学生集中乘坐的车厢和（ ）候车室（区），客运工作人员要加强巡视。
《铁路旅客车站服务台设置规范》中“铁路畅行”会员服务能提供的服务功能不包括（ ）。
