《铁路乘车证管理办法》中规定探亲乘车证为（ ）色。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车厕所环境卫生质量规定》各项保洁工作完毕后，将保洁工具清洁干净、定位摆放于工具间（或工具箱），并保持工具间（或工具箱）内外整洁；垃圾集中统一倾倒。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车厕所环境卫生质量规定》保洁作业时，根据需要设置“小心地滑、正在保洁、暂停使用”等提示牌。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客人身意外伤害保险业务管理办法》铁路旅客人身意外伤害保险的保险期间自被保险人购买车票时起，至到达有效乘车凭证载明的到站检票出站时止。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客人身意外伤害保险业务管理办法》乘意险实行实名制投保，一张火车票可购买多份乘意险。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客人身意外伤害保险业务管理办法》铁路旅客人身意外伤害保险销售坚持旅客自愿购买的原则，严禁与车票捆绑，严禁未征得旅客同意发售乘意险。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司车票实名制管理办法》中规定铁路有关部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明不是实名制购票有效身份证件。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定临时候车场所有饮用水供应、卫生间等设施设备，配备适量重点旅客座席。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定可开启式箱盖的电开水器无需加锁，箱盖与箱体无间隙。

《铁路客运电梯管理办法》中客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯，包括垂直电梯、自动扶梯、自动人行道（办公和生产用电梯除外）。

《铁路定期票、计次票管理办法》中规定未预约席位且列车无剩余席位的，乘车人可以使用铁路定期票、计次票检票进站。